商家入驻服务协议

一、协议的订立与生效

本协议由申请入驻的商家（下称“商家”或“乙方”）与平台运营方 北京中科博星自动化设备有限公司（下称“平台”或“甲方”）就入驻中科博星工业自动化设备商城（域名 cosmobox.cn，下称“本平台”）事宜共同订立。

商家在入驻页面阅读协议要点并勾选同意、成功提交入驻申请后，即视为以数据电文形式签署本协议，协议自提交成功之时成立并生效。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子签名法》，该电子协议与纸质协议具有同等法律效力。

平台审核通过并为商家开通店铺后，商家即正式取得在本平台开设店铺、发布商品与接收客户询盘的权利。审核结果以商家后台与预留联系方式的通知为准。

平台有权根据法律法规与经营需要修订本协议，并在站内公告。协议修订后，商家继续使用本平台服务即视为接受修订后的条款；商家不同意的，可依本协议第十四条申请退出。

二、定义

“平台”：指由 北京中科博星自动化设备有限公司 运营的中科博星工业自动化设备商城（cosmobox.cn）及其提供的店铺、商品、询盘、审核等在线服务。

“商家”：指经平台审核通过、在本平台开设店铺并销售商品的企业法人、其他组织或个体工商户。

“店铺”：指平台为商家分配的独立展示页面与后台管理空间。

“商品”：指商家在平台发布并对外展示的工业自动化设备、仪器仪表、电气元件等实物商品及与之相关的技术服务。

“用户”：指在本平台浏览商品、提交询价或发起采购的自然人、法人及其他组织。

“询盘”：指用户通过平台向商家提交的询价、选型咨询或采购意向信息。

“违规”：指商家违反本协议、平台公示规则或法律法规的行为。

三、入驻条件与资质要求

商家须为依法设立并有效存续的企业法人、其他组织或个体工商户，具备与拟经营品类相符的经营范围，能够提供真实、有效的营业执照及法定代表人或经营者身份信息。

经营品类涉及行政许可的（如特种设备、计量器具、防爆电气、强制性产品认证目录内产品、医疗器械等），商家须在申请时或上架前提供相应的生产或经营许可、型式试验证书、认证证书等文件。

销售代理品牌商品的，须提供品牌方或上一级代理商出具的有效授权文件；销售进口商品的，须能提供合法进货凭证与报关文件。

存在下列情形之一的，平台有权不予通过或终止合作：被列入经营异常名录或严重违法失信名单；营业执照被吊销、注销或已过营业期限；提供虚假、伪造、变造的资质材料；曾在本平台或同类平台因售假、欺诈被终止合作。

商家承诺其经营范围、资质文件在本协议履行期间持续有效；资质到期、变更或失效的，应在 5 个工作日内在商家后台更新。

四、入驻申请与审核

商家应如实填写企业名称、统一社会信用代码、联系人、联系方式、所在地区、主营品类等信息，并对所填信息的真实性、准确性与完整性负责。

商家授权平台通过国家企业信用信息公示系统等公开渠道核验企业信息，并在必要时要求商家补充提供营业执照、资质证书、品牌授权或其他证明材料。

平台在资料齐全的情况下通常于 1 个工作日内完成审核并反馈结果；需补充材料的，审核时限自补充材料齐备之日起重新计算。平台不必然披露全部审核判断细节。

申请被驳回的，商家可查看平台意见，修改资料后重新提交。商家对驳回结果有异议的，可通过本协议第十七条所列方式提出复核申请。

五、店铺经营规范

商家应妥善维护店铺信息，及时更新主营品类、企业简介、联系方式等内容，确保展示信息与实际经营情况一致。

商家不得冒用他人企业名称、商标、资质或认证标志，不得在店铺页、商品页或沟通中作出使客户误认为其为平台自营或平台关联企业的表述。

商家不得利用通过平台获取的客户信息绕开平台进行私下交易，不得在店铺页、商品页或询盘回复中放置引导站外成交的链接与联系方式，损害平台合法权益。

商家不得进行刷单、虚假交易、虚构评价，不得发布违反《中华人民共和国广告法》的绝对化用语、虚假或引人误解的商业宣传。

商家在其店铺内发布的全部内容，均应符合国家法律法规、强制性标准与行业规范，不得危害国家安全、公共利益或他人合法权益。

六、商品发布规范

商品标题、品牌、型号、规格参数、图片与价格须真实、准确、完整，与实物一致；图片应清晰、主体突出，不得使用他人享有权利的图片或带有第三方水印的图片。

商品价格须真实反映交易条件，不得虚构原价、虚假优惠或标价明显偏离市场行情且无法作出合理说明；库存与交货期应如实填写。

不得发布下列商品：假冒伪劣商品；走私、盗抢或来源非法的商品；以旧货、拼装货、翻新货冒充新品销售的商品；国家明令禁止流通或限制交易的商品；未取得相应资质许可的特种设备、危化品实物、医疗器械等商品。

涉及强制性产品认证（CCC）、防爆认证、计量器具型式批准等的商品，须在商品参数或详情中如实标注证书编号，并应平台要求提供证书文件。

商家授予平台为商品展示、搜索收录、推广分发及被 AI 引擎引用之目的，免费使用其提交的商品名称、图片、参数与说明信息的非独占许可；该许可在商品下架后终止，但已形成的收录与缓存不受影响。

七、商品审核、上架与下架

商家提交的商品进入平台审核，平台主要核对品类归属、价格合理性、图片规范与信息完整度。审核通过后商品在本平台前台展示。

审核未通过的，平台会说明主要原因（如品类归属错误、价格异常、图片不规范、参数缺失等），商家修改后可重新提交。

商品的价格、库存、参数与详情修改无需重复审核，但涉及品类调整、主体变更或品牌变更的，应重新提交审核。

商品存在下列情形之一的，平台有权先行下架并通知商家：收到有效投诉或侵权主张；被监管部门通报或要求处置；价格、参数明显错误可能造成客户误解；商家资质失效或店铺被暂停。

八、询盘、交易与结算

本平台当前以询盘撮合为主要服务方式：用户提交询价后，系统将询盘分派至对应商家后台，由商家向用户报价、确认技术参数与交付条件。

商家应在收到询盘后 1 个工作日内响应，如实说明现货情况、交货期、质保与开票信息，不得夸大供货能力或虚构库存。

买卖双方就价格、数量、交付与验收条件达成一致后自行签署合同，并自行完成开票与收付款；本平台不介入资金结算，亦不对买卖双方的合同履行承担担保责任。买卖双方另有约定由平台代收代付的，以双方另行签署的结算条款为准。

商家应依法向客户开具发票，并按要求提供产品合格证、说明书、质保凭证等随附资料。

九、服务费用

现阶段平台不向商家收取入驻费、年费或技术服务费。

后续如平台提供线上交易、代收代付、流量推广等增值服务并收取服务费用，具体项目与费率以平台公示规则或双方另行签署的《商家服务费率确认单》为准。

平台调整收费项目或费率的，应提前 15 日在站内公告；未经公告，平台不得单方提高已确认的费率。商家不同意的，可在公告期内申请退出并结清未完成事项。

十、商品质量与售后服务

商家是其销售商品的质量与售后服务第一责任人，应保证商品符合国家强制性标准、行业标准及商品说明中明示的质量状况。

商家应按《中华人民共和国产品质量法》及国家“三包”规定、双方约定履行修理、更换、退货与保修义务，并在收到客户诉求后 1 个工作日内响应。

因商品质量引发争议的，商家应先行与客户协商处理；确属商品质量问题的，商家承担由此产生的退换货、维修与合理运输费用。

商家与客户就质量责任产生分歧的，平台可依据双方提供的合同、聊天记录、检测报告等证据进行协调；商家拒不处理或无正当理由拖延的，平台有权对相关商品采取下架措施，或对店铺采取限制发布、暂停展示等措施。

十一、数据与个人信息保护

商家因经营需要获得的客户姓名、联系方式、采购需求等信息，仅可用于该笔交易的履约、交付与售后服务，不得出售、泄露、交换或用于本平台之外的营销活动。

商家应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等规定，采取必要措施保障所接触个人信息的安全；发生或可能发生信息泄露的，应立即采取补救措施并告知平台。

平台依法处理用户信息，仅向商家提供完成该笔询盘履约所必需的信息，并对商家获取、使用用户信息的行为进行必要监督。

本协议终止后，商家仍应继续履行对所掌握个人信息的保密与安全保护义务。

十二、知识产权

商家保证其发布的商品信息、图片、文字、商标、专利等内容不侵犯任何第三方的合法权益；因商家内容引发第三方主张的，由商家负责处理并承担全部法律后果。

因商家侵权给平台造成损失的（包括但不限于赔偿款、诉讼费、律师费、行政罚款），商家应足额赔偿。

平台的名称、标识、页面设计、软件系统、数据库及平台自行创作的内容，其知识产权归平台或其权利人所有，商家不得擅自复制、修改、反向工程或用于本协议之外的用途。

十三、违规处理

商家发生违规行为的，平台有权根据违规性质、情节与后果，采取下列一项或多项措施：提醒并要求限期整改；下架违规商品；限制发布新商品；暂停店铺展示与询盘分派；终止本协议并清退店铺。

违规情节严重或造成恶劣影响的（如售假、资质造假、恶意绕开平台交易、重大质量事故拒不处理、被列入严重违法失信名单），平台有权立即终止协议，并保留依法追究商家责任的权利。

平台作出上述处理前，可通过商家后台消息或预留联系方式通知商家并说明理由；情况紧急或可能造成他人损害的，可先行处置再行通知。

具体违规类型与对应处理措施见附件二《商家违规处理规则》。

十四、协议的变更、中止与终止

商家拟退出本平台的，应提前 15 日通过本协议第十七条所列方式提出书面申请，并在退出前履行完毕已确认订单的交付、开票与售后义务。

商家存在资质失效、被吊销营业执照、连续 12 个月无有效经营行为、严重违规等情形的，平台有权中止或终止本协议。

协议终止后，平台停止展示商家店铺与商品，但依据法律法规要求应保存的交易记录、售后记录与日志信息继续按法定期限保存；尚未履行完毕的义务不因协议终止而免除。

因不可抗力、法律法规或监管政策变化导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并妥善处理未完成事项。

十五、责任限制与免责

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、罢工）、基础电信与网络故障、电力中断、第三方服务不可用等原因导致服务中断或数据损失的，平台不承担违约责任，但应及时采取补救措施。

商家自主经营、自负盈亏。平台为商家提供信息展示、流量分发与询盘撮合服务，不对商家的经营收益、成交数量或客户转化作出任何承诺。

在法律允许的最大范围内，平台就本协议承担的赔偿责任总额，以平台就相关服务已实际收取的费用为限；平台未收取费用的，仅就其故意或重大过失造成的直接损失承担责任，不含间接损失、利润损失与商誉损失。

十六、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本条之目的，不含冲突法规则）。

因本协议产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台运营方所在地（北京市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

十七、通知与联系方式

平台向商家发出的通知，可通过站内公告、商家后台消息、商家预留的电子邮箱或联系电话等方式送达；以上方式之一发出即视为有效送达。

商家联系方式发生变更的，应在 5 个工作日内在商家后台更新；未及时更新导致通知无法送达的，由商家自行承担相应后果。

平台联系方式：服务热线 13552096735，邮箱 zkbx@cascir.cn，地址：北京市。

商家可通过上述方式就本协议条款、审核结果、违规处理等事项向平台咨询或提出异议。

附件一 · 商品发布规范细则

附件二 · 商家违规处理规则

平台根据违规性质、情节与后果分级处理。同一商家多次违规的，平台有权从重处理；涉嫌违法的，平台将向有关主管部门报告并配合调查。

协议常见问题